Ihr Praxisleitbild wirkt nach außen und innen

Erfolgreiches QM ist untrennbar mit dem Vorhandensein eines Praxisleitbilds verbunden. Es beschreibt das Selbstverständnis, das der Arbeit des Praxisteams zugrunde liegt.

Ein Leitbild umfasst die Beschreibung

der generellen Praxisziele,

der zu ihrem Erreichen notwendigen Aufgaben,

des angestrebten Nutzens, den die Praxis schaffen möchte.

Stellen Sie sich diese Fragen für die Formulierung Ihres Leitbildes:

Wer sind wir, wer wollen wir sein?

Was tun wir, was wollen wir tun?

Warum tun wir das, wie tun wir das?

Erfolgsfaktoren für ein gutes Leitbild in Ihrer Praxis:

Das Leitbild gilt fürs ganze Team:

Das Praxisleitbild wirkt als Wertvorstellung und Programm zunächst nach innen. Deshalb ist es wichtig, dass alle im Team in die Entwicklung des Bildes einbezogen werden, um sich später damit identifizieren zu können.

Seine Orientierungsfunktion erhält das Praxisleitbild, wenn die Inhalte möglichst konkret formuliert sind und einen Bezug zur täglichen Arbeit haben.

Auch die Umsetzung des Leitbilds muss in Teambesprechungen als fester Agenda-Punkt eingeplant werden.

Außerdem wird das Leitbild als Grundlage bei allen Problemlösungen (z. B. Konflikten zwischen Teammitgliedern oder Beschwerden von Patienten) herangezogen.

Das Leitbild wirkt nach außen: Damit das Leitbild eine positive Außenwirkung hat, müssen Patienten und andere Partner der Praxis (z. B. kooperierende Ärzte) das Leitbild kennen. Veröffentlichen Sie es deshalb in allen Informationsmedien der Praxis: Praxisbroschüre, Praxiszeitung, Homepage, Aushang im Wartezimmer usw.