Service ist Trumpf – auch und gerade für Menschen mit Behinderung

Patienten mit Behinderungen sind besonders dankbar für Serviceleistungen Ihrer Praxis. Diese kosten häufig nicht viel und verbessern die Versorgung, Patientenbindung und somit auch die Kommunikation. Welche der folgenden Maßnahmen

könnten Sie Ihren Patienten bieten?

Für alle Patienten wichtig: Vermeiden von Stolperfallen (z. B. Kabel, Teppichkanten, Stufen)
Raumbeschilderung in großer Schrift
Praxisbroschüre mit großen Buchstaben
Handläufe und Rampen
Helle Beleuchtung
Bequeme Wartezimmerstühle
Rutschfester Boden
Behindertengerechte Toilettenausstattung
Taxiservice oder Fahrdienst
Zuschicken von Rezepten
Rechtzeitiger Recall
Behindertenparkplätze
Hausbesuche
Termine in der „ruhigen“ Zeit
Kurze Wartezeiten
Adresskartei von Sozialarbeitern, Pflegediensten, Hilfsmittelversorgern, die ins Haus kommen, Altenrunden, Selbsthilfegruppen
Patientenschulungen zu Themen, die für diese Patienten interessant sind
Individuelle Infoblätter für die Einnahme von Medikamenten
Hilfe und Informationen für das Erstellen einer Patientenverfügung