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Praxisorganisation
• So haben Sie Ihre Hygienemaßnahmen stressfrei im Griff
Kosten senken, Umsatz steigern
• Denken und arbeiten Sie in Ihrer Praxis erfolgsorientiert?
Abrechnung
• „Kleine PZR“ für finanzschwache Patienten
• Außervertraglich, Mehrkosten, Zuzahlerleistung – was ist was?
Kommunikation
• Warum Ihr Blick mehr sagt als tausend Worte
• Fitting in a crown
• So erfassen Sie alle Angaben eines Anrufers
QM & Recht
• QM-gerechte Dokumentation: Leichter als gedacht!
News & Netzwerk
• Aktuelles, Umfrage, Beratung und die Super-ZFA
Zahnmedizinwissen& Behandlungsassistenz
• Zahnwechsel mit und ohne Zahnfee
• Steigende Nachfrage: Patienten schätzen Zahnprophylaxe
ZFA Persönlich
• 5 Regeln: So werden Sie zur aktiven Zuhörerin
• 4 x 4 gute Tipps gegen schlechte Laune
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