Nah an der Praxis. Nah am Leben. 

Das PKV Institut mit Sitz im Herzen Münchens ist einer der führenden Anbieter für die Weiterbildung von Mitarbeitenden in Arzt- und Zahnarztpraxen in ganz Deutschland. Als ausgezeichnete Top-Fernschule stehen wir für Qualität, Praxisnähe und echte Wirksamkeit im Gesundheitswesen.

Was uns besonders macht?
Unsere rund 40 Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut. Als familiengeführtes Unternehmen leben wir Vertrauen, Offenheit und Wertschätzung – und verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlicher Verantwortung.

Unser Sinn (Big Why)
Wir leisten einen aktiven Beitrag zu einer funktionierenden ambulanten Versorgung, indem wir Praxismitarbeitende qualifizieren und ihnen ermöglichen, ihr volles Potenzial zu entfalten

Verstärke unser Team in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit (30-40 Stunden/Woche) als 

Kundenberater/-in (m/w/d) mit Vertriebsfokus

In unserem digitalen Lerncampus bieten wir Teilnehmenden den Austausch untereinander und mit Expert/-innen. Darüber hinaus bieten wir dort vielseitiges Lehrmaterial, Videos und Online-Seminare.

Als Studienbetreuer/in (m/w/d) betreust du die Foren von 3 Fernlehrgängen, kommunizierst direkt mit unseren Teilnehmer/-innen und bist eine wesentliche Schnittstelle zum Produktmanagement und Kundenservice-Team. Die Entwicklung einer aktiven Lern-Community und hohe Betreuungs-Zufriedenheit ist dein Ziel!

Dein Aufgabengebiet:

• Du begleitest potenzielle Kundinnen und Kunden (Einzelpersonen, Praxen, MVZs) empathisch und professionell durch den Entscheidungsprozess – mit klarem Vertriebsfokus.
• Du berätst Interessierte telefonisch und digital zu unseren Fortbildungsangeboten (Fernlehrgänge, Online-Seminare, Wissensabos) und findest passgenaue Lösungen.
• Du identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und setzt sie gemeinsam mit dem Team um.
• Du pflegst Kundendaten und Beratungsgespräche strukturiert im CRM-System und wirkst aktiv an der Optimierung der Customer Journey mit.
• Du erkennst Bildungsbedarfe bei unseren Partnern (z. B. Praxen, Verbänden, Netzwerke) und gibst diese gezielt an interne Schnittstellen weiter.
• Du planst und koordinierst Außendiensttermine und nimmst an ausgewählten Fachveranstaltungen und Netzwerktreffen teil.
• Du arbeitest in Projekten zur Weiterentwicklung unserer Vertriebs- und Leadprozesse und testest neue Tools und Ansätze.
• Du denkst unternehmerisch, bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv dazu bei, Servicequalität, Abläufe und Kennzahlen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Das erwartet dich bei uns:

• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit Entwicklungspotenzial
• flache Hierarchien und kurzen Entscheidungswege
• Planbare Arbeitszeiten und flexible Arbeitszeitregelungen bei 6 Wochen Urlaub im Jahr
• Homeoffice-Möglichkeit, moderne Ausstattung & zeitweises Arbeiten aus dem Ausland
• Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Benefits: Deutschland-Ticket und Fitness-Mitgliedschaft (Well-Pass)
• Frisches Obst, Kaffee und Getränke sowie Mittagessen in der hauseigenen Kantine mit eigener Köchin
• Zentral gelegener Arbeitsplatz am Goetheplatz (Altbau) mit Yoga- und Ruheraum
• Individuelle Fort- und Weiterbildungen
• Regelmäßige Team-Events in München und Umgebung

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Bezug zu Kommunikation, Wirtschaft oder Bildung.
• Erfahrung im Vertrieb, idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsumfeld.
• Freude an Beratungsgesprächen – du kannst zuhören, überzeugst authentisch und gehst individuell auf Menschen ein.
• Analytisches Denken, Struktur und Freude an Prozessoptimierung.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z.B. CRM-Systeme, MS Office, Asana).
• Neugier, Lernbereitschaft und Lust auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!