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12. Deutscher MFA-Tag und ZFA-Tag 2018
Lassen Sie den Praxisalltag hinter sich!
Genießen Sie einen Tag voll mit Informationen, die Spaß machen! Am Vormittag erleben Sie lockere Vorträge zu Themen wie Fehler am Empfang oder wie Sie humorvoll mit anspruchsvollen Patienten umgehen. Nachmittags können Sie Ihr Wissen in vielfältigen Workshops intensivieren.
Das ist echte Weiterbildung – im lockeren Gewand und doch sehr wertvoll (6 Fortbildungsstunden).
Ganz wichtig – immer Pausen, damit Sie sich mit gesundem Essen stärken und sich mit den Kolleginnen aus ganz Deutschland austauschen können. Sprich: Ein kompletter Tag nur für Sie – und am Montag starten Sie mit voller Energie und frischen Impulsen in die neue Woche!
Worauf warten Sie noch?
Seien Sie dabei und melden sich gleich an
Der Kongress auf einen Blick
Wann: Samstag, 17. November 2018, 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr
Wo: München, Leonardo Hotel Royal, Moosacher Straße 90
Wer: über 600 MFAs, ZFAs und Praxismanagerinnen
Warum: weil Weiterbildung Spaß macht!
Wozu: für mehr Freude im Beruf und bessere Qualität in der Praxis
Was: neue Entwicklungen, konkrete Tipps und geballtes Wissen von Deutschlands Top Expertinnen und Experten
Das erwartet Sie sonst noch
- Sie erhalten ein kostenloses Online-Seminar für den Zeitraum November bis Februar
- Sie können ein Erinnerungsfoto mit Ihnen und Ihren Kolleginnen vor unserer Fotowand mit nach Hause nehmen.
- Sie können viele besondere Preise bei unseren Verlosungen gewinnen
- Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung mit 6 Fortbildungsstunden (bzw. 8 Unterrichtseinheiten a 45 Minuten).
Ticketpreise für den MFA-Tag und ZFA-Tag
| Regulär | Mit Frühbucherrabatt (bis 31.Mai) |
| Einzelpreis | 390 Euro/Person | 340 Euro/Person |
Teampreis | 290 Euro/Person | 240 Euro/Person |
Das sagen die Teilnehmerinnen
Rundum interessante und kurzweilige Vorträge. Genial!
Julia Burkholder, arbeitet in einer Arztpraxis für Pädiatrie
Zum 3. Mal dabei, wie immer fühlt man sich wohl und was Besonderes eine MFA zu sein.
Sina Viaschube, arbeitet in einer Arztpraxis für Allgemeinmedizin
Ein wunderbarer, kurzweiliger Tag in einem stilvollen Ambiente und interessanten Dozenten. Danke!
Ingrid Hefele, arbeitet in einer Zahnarztpraxis
Das Programm
Vormittagsprogramm: 8.00 bis 13.15 Uhr, Samstag, 17.11.2018
Einlass
Herzlich willkommen auf dem 12. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag!
Kommen Sie herein, kommen Sie an und erhalten Sie Ihre ausführlichen Tagungsunterlagen. Und bevor es losgeht, genießen Sie noch eine frische Butterbreze und eine Tasse Kaffee mit Ihren Kolleginnen.
Begrüßung | Ralf Schmitt, Moderator des Deutschen MFA-Tags & ZFA-Tags
Los geht’s: Begrüßung und Einstimmung auf den Kongress
Freuen Sie sich auf das MFA- und ZFA-Highlight des Jahres! Genießen Sie diesen Kongress und profitieren Sie von den vielen Informationen – für Ihre Patienten, für Ihre Praxis und für sich selbst.
Praxisorganisation & QM | Ralf Schmitt & Impulspiloten
Die 12 größten Fehler am Empfang und wie Sie diese vermeiden
Vorhang auf! Der Kongress beginnt mit dem PKV-Praxistheater, das Ihnen in kurzen Szenen die 12 häufigsten Fehler am Empfang vorführt. Kennen Sie diese – und erkennen Sie sich? Lachen Sie! Und lernen Sie auf humorvolle Weise, wie man’s besser macht.
Praxisorganisation & QM | Nathalie Morgenroth
Die 8 Kostbarkeiten des Praxiserfolgs
Schulen Sie Ihre Menschenkenntnis, erfahren Sie alles über Motivation, die große Kunst des Wollens, und lernen Sie die Grundlagen positiver Patientenbetreuung kennen.
Pause
Erfrischungspause mit Gelegenheit zum kollegialen Austausch
Lernen Sie Kolleginnen kennen und knüpfen Sie Kontakte: Es sind Netzwerktische für MFAs und ZFAs aus allen Regionen und vielen Fachbereichen vorbereitet. Hier entstehen Netzwerke, von denen Sie und Ihre Praxis profitieren.
Persönlich | Janet Schaer
Dinge, die wir unbedingt über uns selbst wissen sollten
Wissen Sie, was Sie wirklich glücklich macht? Nur wenn Sie wissen, was Sie lieben, können Sie das auch tun! Lernen Sie Ihr Selbstbild wahrzunehmen: Was können Sie? Was wollen Sie wirklich? Was nicht mehr?
Vorstellung | Iris Schluckebier
Preisverleihung MFA des Jahres und ZFA des Jahres
MFAs und ZFAs leisten viel! Um den Berufen der MFA und ZFA noch mehr Anerkennung zu verschaffen, gibt es seit elf Jahren diesen Wettbewerb. MFA-Vorschlag: www.medizinische-fachangestellte.de/wahl und ZFA-Vorschlag: www.praxis-impulse.de/wahl
Kommunikation & Führung | Carsten Höfer
„Dieser Patient macht mich noch krank“ – Wie Sie humorvoll & souverän reagieren
Was passiert eigentlich genau, wenn Patienten nerven? Und warum nerven bestimmte Verhaltensweisen überhaupt? Was sind Statusunterschiede und wie gehen wir damit um? Hier bekommen Sie erste Impulse für Schlagfertigkeit in jeder Situation!
Pause
Mittagspause im Hotelrestaurant
Ein hochklassiges Buffet – inklusive vegetarischer Gerichte – erwartet Sie. Der Küchenchef verwöhnt Sie heute mit internationalen Köstlichkeiten. Genießen Sie es und lassen Sie sich verwöhnen! Um 14.30 Uhr geht es dann mit den Nachmittagsveranstaltungen weiter.
Nachmittagsprogramm: 14.30 bis 16.00 Uhr, Samstag, 17.11.2018
Nachmittagsveranstaltungen A bis G
Die Nachmittagsveranstaltungen A bis G dauern jeweils 90 Minuten und finden gleichzeitig statt. Sie wählen Ihre Wunschveranstaltung und bilden sich in dem für Sie relevanten Thema weiter: Flexibilität und Schlagfertigkeit, Datenschutz, Wirtschaftliche Praxisführung, EBM-Abrechnung (Grundlagen und für Fortgeschrittene), Erfahrungsaustausch für Praxismanager/innen, Abrechnung in der Zahnarztpraxis.
Kommunikation & Führung | Ralf Schmitt
A – „Flexibel im Kopf“ – Wie Sie spontan werden und immer passend antworten
- Wie Sie Routinen brechen
- Wie Sie eine positive Fehlerkultur leben
- Wie Sie bei Entscheidungen auf Kopf und Bauch vertrauen
Kommunikation & Führung | Cem Karakaya
B – Tatort Praxis: Wie Sie durch Internetkriminalität täglich bedroht werden
- Mediennutzung und Digitalisierung, Profile und Big Data, soziale Netzwerke und Social Bots – jetzt kennen Sie sich aus!
- Internetkriminalität: Welche Tricks von Hackern und Betrügern Sie kennen sollten
- Welche Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen Sie ergreifen können, damit Ihre Praxis nicht zum Betrugsopfer wird
Kosten senken & Umsatz steigern | Michael Kreuzer
C – BWL-Basisseminar für MFAs, ZFAs und Praxismanagerinnen
- Eine einfache Rechnung: Von den Einnahmen einer Praxis bis zu dem, was übrig bleibt
- Betriebswirtschaftliche Auswertungen einer Praxis: Fluch oder Segen?
- Abschreibungen: Jeder spricht darüber, aber kaum jemand versteht diese wirklich!
Abrechnung | Beate Rauch-Windmüller
D – Grundlagen der EBM-Abrechnung
- Endlich Klarheit bei Behandlungsfall, Arztfall, Präambel und Ausschlüssen
- Wie Sie Zusatzpauschalen und Zuschläge sicher und vollständig abrechnen
- Wie Sie sicherstellen, dass Sie keine Ziffern mehr vergessen und aktuell informiert bleiben
Abrechnung | Dr. Dr. Peter Schlüter
E – EBM-Abrechnung für Fortgeschittene inkl. Neuerungen
- Wie Sie komplexen Abrechnungsbestimmungen mit komplexen Abrechnungsstrategien begegnen
- Wie Sie neben tagesaktuellen Abrechnungspositionen immer die gesamte Abrechnung im Blick haben
- Fallbeispiele zeigen Ihnen ebenso elegante wie komplexe Lösungen zur Abrechnung höherwertiger Leistungen
Praxisorganisation & QM | Andrea Kainz
F – Erfahrungsaustausch Praxismanagerinnen
- Was läuft in anderen Praxen gut, wovon können Sie jetzt profitieren?
- Welche Tipps möchten Sie Ihren Kolleginnen weitergeben?
- Welche Fortbildungsangebote gibt es für uns Praxismanagerinnen?
Abrechnung | Lidia Häupl
G – Abrechnung in der Zahnarztpraxis
- Suprakonstruktionen sind wie eine Schachtel Pralinen – man weiß nie, was man bekommt …
- Abrechnung für GKV- und PKV-Patienten; BEMA und GOZ
- Abrechnungsbestimmungen, Festzuschüsse, Ausnahmen, Fallbeispiele
Pause
Energiepause
- Laden Sie Ihren Akku wieder auf
- Wir haben Kaffee, Tee und kleine Snacks für Sie vorbereitet
Nachmittagsprogramm: 16.30 bis 17.30 Uhr, Samstag 17.11.2018
Nachmittagsveranstaltungen H bis Q
Die Nachmittagsveranstaltungen H bis Q dauern jeweils 60 Minuten und finden gleichzeitig statt. Sie wählen Ihre Wunschveranstaltung und bilden sich in dem für Sie relevanten Thema weiter: Situationsgerechte Souveränität, Ideen für die bessere Praxisorganisation, Praxismarketing, GOÄ-Abrechnung, Erfahrungsaustausch für Abrechnungsmanagerinnen, Stressmanagement, Wirkung der Worte.
Kommunikation & Führung | Carsten Höfer
H – Improvisation und Authentizität – Sicher und souverän in jeder Situation
- Improvisation spart Zeit und reduziert Stress. Nur: Wie geht Improvisation?
- Mut zum Wagnis – das Leben hat kein Drehbuch!
- Lernen Sie die Grundlagen der Improvisation in der geschützten Atmosphäre eines wertschätzenden Miteinanders
Praxisorganisation & QM | Iris Schluckebier
J – 7 Ideen für eine bessere Praxisorganisation
- Die Organisation beginnt bei vermeintlich unwichtigen Aufgaben!
- Wie Ihnen QM und strukturierte Abläufe bei der Praxisorganisation helfen
- So unterstützen gute Vorbereitung und Kommunikation Ihre Arbeit
Kosten senken & Umsatz steigern | Nathalie Morgenroth
K – Praxismarketing – Wie Ihre Praxis noch erfolgreicher wird
- So machen Sie eine fundierte Praxisanalyse
- Was wollen und brauchen Ihre Patienten? Wie Sie Chancen und Möglichkeiten in Ihrer Praxis nutzen
- Welche Marketingkonzepte es gibt und welches das Beste für Sie ist
Abrechnung | Dr. Dr. Peter Schlüter
L – Abrechnung GOÄ für Fortgeschrittene
- Wie Sie mit Steigerungssätzen vorteilhaft „spielen“
- Wie Sie Faktorsteigerungen stichhaltig begründen
- Wie Sie Ausschlussregelungen betriebswirtschaftlich kompensieren
Abrechnung | Beate Rauch-Windmüller
M – Erfahrungsaustausch Abrechnungsmanagerinnen in der Arztpraxis
- Wie Sie sich ein Abrechnungsnetzwerk aufbauen
- Wie Sie aktuell informiert bleiben
- Wie Sie Ihrer Praxis Honorar und somit Ihren Arbeitsplatz sichern
Persönlich | Dietmar Karweina
P – Dickes Fell im Praxisalltag: Stressmanagement für MFAs & ZFAs
- Ihre tägliche 5-Minuten-Tankstelle: Wie Sie mehr innere Stärke gewinnen
- Gedanken sind Kräfte: Wie Sie Ihr Selbstbewusstsein mit den richtigen Gedanken aufbauen
- Die eigenen Kräfte schonen: Wie Sie sich vor Angriffen wirksam schützen und sympathisch durchsetzen
Persönlich | Janet Schaer
Q – Die Wirkung unserer Worte
- Welche Worte verwenden Sie im täglichen Sprachgebrauch? Was sagen diese Worte über Ihre Haltung zu sich selbst aus?
- Wussten Sie, dass man aus den Worten, die Sie verwenden, heraushört, welche Stärken Sie haben?
- Sie lernen, die richtigen Fragen zu stellen, damit Sie die richtigen Antworten bekommen
Auf Wiedersehen!
Veranstaltungsende
- Wie hat Ihnen der Kongress gefallen? Was wollen Sie in Ihrer Praxis umsetzen? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
- Kommen Sie gut und sicher nach Hause. Auf Wiedersehen – bis nächstes Jahr.
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