13. Deutscher MFA-Tag und ZFA-Tag 2019

Einlass

Herzlich willkommen auf dem 13. Deutschen MFA-Tag & ZFA-Tag!

Kommen Sie herein, kommen Sie an und erhalten Sie Ihre ausführlichen Tagungsunterlagen. Und bevor es losgeht, genießen Sie noch eine frische Butterbreze und eine Tasse Kaffee mit Ihren Kolleginnen.

Begrüßung | Tim Egenberger, Veranstalter des Deutschen MFA-Tags & ZFA-Tags

Los geht’s: Begrüßung und Einstimmung auf den Kongress

Freuen Sie sich auf das MFA- und ZFA-Highlight des Jahres! Genießen Sie diesen Kongress und profitieren Sie von den vielen Informationen – für Ihre Patienten, für Ihre Praxis und für sich selbst.

Kommunikation & Führung | Eva Ullmann

Humor als Überlebensretter – So haben Sie mehr Freude in der Praxis

Sie erhalten eine Einführung in die Funktionsweise des Humors, der viel mit Wertschätzung, Aufmerksamkeit und Achtsamkeit gegenüber den Mitmenschen zu tun hat. Sie erfahren, wie Humor Ihnen bei Ihren Aufgaben und im Miteinander im Praxisteam hilft.

Vorstellung | Iris Schluckebier

Preisverleihung MFA des Jahres und ZFA des Jahres

MFAs und ZFAs leisten viel! Um den Berufen der MFA und ZFA mehr Anerkennung zu verschaffen, gibt es seit zwölf Jahren diesen Wettbewerb.

Praxisorganisation & QM | Dr. Martina Obermeyer

1 + 1 = 3: Wie Sie als Team mehr erreichen

Frau Dr. Obermeyer zeigt Ihnen, wie Sie Aufgaben nach individuellen Fähigkeiten besser im Team verteilen, sich Verantwortung teilen und Zuständigkeiten regeln. Nutzen Sie Begabungen und Ideen Ihres gesamten Teams!

Pause

Erfrischungspause mit Gelegenheit zum kollegialen Austausch

Lernen Sie Kolleginnen kennen und knüpfen Sie Kontakte: Es sind Netzwerktische für MFAs und ZFAs aus allen Regionen und vielen Fachbereichen vorbereitet. Hier entstehen Netzwerke, von denen Sie und Ihre Praxis profitieren.

Praxisorganisation & QM | Dr. Vera Kalitzkus

Niemand ist alleine krank – die Familien unserer Patienten

Behalten Sie die Familien Ihrer Patienten im Blick! Sie erfahren in diesem Vortrag, wie Sie Belastungen für Familien vorbeugen und Ressourcen in der Familie erkennen. Frau Dr. Kalitzkus gibt Ihnen konrete Tipps für Ihren Praxisalltag.

Persönlichkeit | Sabine Asgodom

Schön bunt! – Welche Farben braucht Ihr Leben?

Manchmal sprüht unser Leben vor Farben. Manchmal sehen wir rot vor Wut. Und manchmal scheint alles grau in grau. Sabine Asgodom verrät in ihrem Vortrag auf außergewöhnliche Weise, wie wir die Farben unseres Lebens in Balance bringen können.

Pause

Mittagspause im Hotelrestaurant

Ein hochklassiges Buffet – inklusive vegetarischer Gerichte – erwartet Sie. Der Küchenchef verwöhnt Sie heute mit internationalen Köstlichkeiten. Genießen Sie es und lassen Sie sich verwöhnen! Um 14.30 Uhr geht es dann mit den Nachmittagsveranstaltungen weiter.

Kommunikation & Führung | Dr. Martina Obermeyer

A – Kommunikation auf allen Ebenen: Stimme, Sprache, Körpersprache

• Wie Sie Ihre Stimmqualität verbessern und dadurch souveräner wirken
• Wie Sie mit Ihrer Sprache überzeugen
• Wie Sie die Körpersprache Ihrer Patienten lesen und selbst einsetzen

Persönlichkeit | Eva Ullmann

B – Humor auf Rezept: Die Dosis macht den Erfolg

• Wie Sie humorvoll mit schwierigen Situationen umgehen
• Wie Sie Konflikte originell deeskalieren
• Wie Sie unfairen Angriffen, Arroganz und Streit bestimmt und empathisch begegnen

Praxisorganisation & QM | Beate Rauch-Windmüller

C – Datenschutz: Was Sie in der Praxis unbedingt beachten müssen

• 1 Jahr DSGVO – Abmahnungen, Haftungsfragen, Patientenrechte
• Datenschutz, Schweigepflicht und QM – eine unschlagbare Kombination
• Was hat sich im letzten Jahr getan, was muss die Praxis umsetzen – Erfahrungen aus der Praxis

Abrechnung | Dr. Dr. Peter Schlüter

D – GOÄ 1 (Basiskurs)

• Wie Sie die rechtlichen Grundlagen (Paragraphen 1 bis 12 der GOÄ) sicher anwenden
• Wie Sie die wichtigsten Gebühren der GOÄ vollständig abrechnen und deren Besonderheiten kennen
• Welche Ausschlussregelungen und Kombinationsmöglichkeiten Sie unbedingt kennen sollten

Medizinwissen | Iris Schluckebier

E – Medizinwissen für MFAs: Impf-Update nach STIKO

• Auf einen Blick: STIKO, RKI, Impfbulletin, Empfehlungen
• Das menschliche Immunsystem 
• Wie Sie Ihr Impfmanagement in der Praxis organisieren

Praxisorganisation & QM | Andrea Kainz und Jasmin Wenz

F – Erfahrungsaustausch Praxismanagerinnen

• Was läuft in anderen Praxen gut, wovon können Sie jetzt profitieren?
• Welche Tipps möchten Sie Ihren Kolleginnen weitergeben?
• Welche Fortbildungsangebote gibt es für uns Praxismanagerinnen?

Abrechnung | Jana Brandt

G – Aktuelles Abrechnungsmanagement für ZFAs (anhand von Praxisbeispielen)

• Neues aus der Abrechnung – Tipps und Tricks querbeet zu BEMA und GOZ
• Konfliktpotenzial BEMA: Welche Gebührenpositionen aus dem Praxisalltag immer wieder Ärger machen
• Was neben BEMA privat zusätzlich vereinbart werden darf

Pause

Energiepause

• Laden Sie Ihren Akku wieder auf
• Wir haben Kaffee, Tee und kleine Snacks für Sie vorbereitet