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Eigen- und Fremdbild vergleichen: Nutzen und begrüßen Ihre Patientinnen und Patienten das, was Ihre Praxis anbietet?

Als Arztpraxis bieten Sie Ihren Patientinnen und Patienten viele Behandlungsoptionen und Services an, um eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten und gleichzeitig die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.

Alle diese Maßnahmen kosten Geld und müssen sich finanziell lohnen. Aber oft hinterfragt diese Wirtschaftlichkeit keiner mehr, weil viele Angebote seit Langem etabliert und Teil der Praxisroutine sind. Deshalb ist es von Zeit zu Zeit angemessen, eine sogenannte Eigen- und Fremdbildanalyse durchzuführen. Beim Eigenbild-Fremdbild-Vergleich überprüfen Sie, ob Ihre Patientinnen und Patienten die Angebote Ihrer Praxis genau so wahrnehmen, wie Sie als Team das erwarten.

 

Den ganzen Beitrag lesen Sie in der aktuellen Ausgabe von MFA exklusiv.

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