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Weniger Stress: In Quartal III schon Quartal IV vorbereiten
Nutzen Sie das Quartal III, um „Sommerlöcher“ zu stopfen und die Stresstreiber in Quartal IV zu entrümpeln. Denn im Laufe von Quartal IV erkennen viele Patientinnen und Patienten, dass der Stempel im Bonusheft fehlt. Klassischerweise beginnt dann der Ansturm auf Ihre Praxis.
Nutzen Sie die Sommermonate und selektieren Sie mithilfe Ihrer Software gezielt Patientinnen und Patienten, die …
- im laufenden Kalenderjahr noch nicht bei Ihnen waren.
- die im November/Dezember des vergangenen Jahres auf den letzten Knips da waren.
Kontrollieren Sie, ob Sie die so selektierten Patientinnen und Patienten an die Untersuchung für das Bonusheft erinnern dürfen:
- Wenn ja, nutzen Sie Ihr Recallsystem und bestellen Sie die Patientin/den Patienten ein.
- Wenn nein, erfassen Sie eine Nachfrage/Freigabe für eine Erinnerung für 2027 in der Patientenakte.
Setzen Sie verstärkt auf Information. Flyer und Aushänge im Wartezimmer können Ihre Patientinnen und Patienten schon jetzt sensibilisieren. Erinnern Sie mit netten, freundlichen Worten an das Bonusheft:
- „Das Jahr ist schneller vorbei als gedacht. Hat Ihr Bonusheft schon den Stempel für 2026? Schauen Sie nach und vereinbaren Sie gern schon jetzt einen Kontrolltermin.“
- „Stress zu Weihnachten und dann noch an das Bonusheft denken? Vereinbaren Sie jetzt einen Termin und entlasten Sie damit die trubelige Weihnachtszeit.“
- „Fehlt im Bonusheft noch der Stempel für 2026? Ein Termin ist jetzt einfacher zu bekommen als zum Ende des Jahres, wenn auch alle anderen ihr Bonusheft abgestempelt haben wollen.“
- „Danke, dass Sie jetzt schon Ihren entspannten Vorsorgetermin vereinbaren. Zum Jahresende haben wir alle Hände voll zu tun – mit all jenen, die weniger gut vorausplanen als Sie.“
Motivieren Sie Ihre Patientinnen und Patienten dazu, auch Familienmitglieder an die rechtzeitige Terminvereinbarung zu erinnern. Das kann die Bonusstempel-Rally zum Jahresende für alle deutlich entschleunigen und Ihr Sommerloch etwas füllen.
JaBr/ES
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