Lernfeld Kommunikation & Führung

Professionelle Kommunikation wirkt sich erfolgreich auf die Zusammenarbeit, die Teamleistung und die Zufriedenheit der Kunden aus. Profilieren Sie sich als Kommunikationsprofi in Ihrer Praxis:

• Sie kommunizieren mit allen Schnittstellen in der Praxis auch in schwierigen Situationen und bei Konflikten positiv, zielgerichtet und motivierend.
• Als Teamleiterin koordinieren Sie den Informationsfluss in Ihrer Praxis und entscheiden so über Teamklima und Teamleistung.
• Sie setzen professionelles Informationsmanagement in Ihrer Praxis um und erhöhen dadurch unter anderem die Compliance Ihrer Patienten.
• Sie führen regelmäßige Patientenbefragungen und Schulungen durch und kommunizieren Ihr Wunschleistungsangebot (IGeL bzw. AVL) geschickt und überzeugend.